Política de privacidad

Responsable del tratamiento

• Nombre: Manuel Jesús García Sánchez
• DNI: 28775022K
• Email: hola@queverenislandia.es

Datos que recogemos

A través del formulario de planificación y contacto recogemos: nombre, dirección de email, fechas del viaje y mensaje. No recogemos datos especialmente protegidos. Los suscriptores a la newsletter aportan únicamente su email.

Si eres cliente y contratas nuestro servicio de planificación de viaje, creamos para ti una cuenta privada en nuestro portal de clientes (email, contraseña cifrada y los datos de tu itinerario) donde también puedes descargar documentos que te proporcionamos (como tu factura) o subirnos los tuyos.

Finalidad y base jurídica

Los datos se usan exclusivamente para responder a tu consulta, gestionar la planificación personalizada del viaje, dar acceso a tu portal de cliente durante la organización del viaje o enviarte la newsletter si así lo has solicitado. La base jurídica es el interés legítimo, la ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) y el consentimiento expreso para comunicaciones comerciales.

Conservación

Los datos se conservan mientras exista relación y, una vez finalizada, durante los plazos legales exigibles. Los datos de consultas no contratadas se eliminan a los 12 meses. Los suscriptores pueden darse de baja en cualquier momento.

Los datos y documentos de tu cuenta del portal de cliente se conservan mientras dura la organización y prestación del viaje contratado. Una vez finalizado, eliminamos la cuenta y los documentos asociados, salvo la factura, que conservamos el tiempo exigido por la normativa fiscal.

Seguridad de los documentos

Los documentos que compartimos contigo o que nos subes en el portal de cliente se guardan en un almacén privado, no accesible públicamente. Cada descarga se genera mediante un enlace firmado de un solo uso con caducidad de pocos minutos, en vez de un enlace fijo y permanente.

Destinatarios

No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Trabajamos con los siguientes encargados de tratamiento, que solo acceden a los datos para prestarnos el servicio técnico correspondiente y con las garantías adecuadas según el RGPD:

• Brevo (brevo.com): envío de email y gestión de la newsletter.
• Vercel (vercel.com): alojamiento de la web y almacenamiento de los documentos del portal de cliente.
• Upstash (upstash.com): base de datos donde se guardan las cuentas y sesiones del portal de cliente.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento escribiendo a hola@queverenislandia.es. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).